Servis Samsung televizora: Popravka bez nepotrebnih troškova

Ako vaš Samsung TV odjednom ima ton, a nema sliku, ili se samo „vrti“ u krug pri paljenju, verovatno razmišljate o servisu. Odmah da budemo potpuno iskreni – mi nismo ovlašćeni Samsung servis. Zašto vam to odmah kažemo? Zato što to za vas često znači prednost. Dok će vam u zvaničnom servisu za mnoge kvarove ponuditi samo zamenu celog ekrana ili matične ploče (što se često ne isplati), mi stvari gledamo malo drugačije.

Šta mi radimo drugačije?

Naš pristup  je da popravimo ono što je zapravo pokvareno, a ne da menjamo sve redom.

• Popravljamo elektroniku, ne samo delove: Umesto da bacite celu matičnu ploču, mi ćemo pokušati da zamenimo samo neispravan čip ili kondenzator. To je drastično jeftinije, a televizor radi isto kao pre.

• Rešavamo taman ili crn ekran (LED pozadinsko osvetljenje): Ovo je „boljka“ skoro svakog drugog Samsunga. Ako vidite bledu sliku pod svetlom mobilnog telefona, menjamo kompletne setove LED traka novim, kvalitetnim delovima.

• Nema čekanja po mesec dana: Znamo da niko ne voli da sedi u tišini. Dijagnostiku radimo brzo, a delove za najčešće Samsung modele (serije 5, 6, 7, 8 i QLED) već imamo na stanju.

Imamo i sve što vam fali uz TV

Često nas zovu ljudi kojima ne treba popravka, već neki sitan deo koji ne mogu da nađu u običnim prodavnicama. Kod nas možete nabaviti:

1. Samsung daljinske upravljače: Imamo i originalne i kvalitetne zamenske modele. Nema podešavanja – samo ubacite baterije i radite dalje.

2. Postolja i nogice: Ako ste izgubili postolje prilikom selidbe, proverite kod nas, često imamo polovne ili nove baze za razne modele.

3. Naponske kablove i adaptere: Posebno za Samsung monitore i manje TV aparate.

Iskrena preporuka pre nego što nas pozovete

Ako je vaš Samsung televizor još uvek u fabričkoj garanciji (obično 2 ili 5 godina od kupovine), savetujemo vam da se prvo obratite radnji gde ste ga kupili. Popravka kod bilo kog nezavisnog servisa, pa i kod nas, poništava tu garanciju.

Međutim, ako je garancija istekla – tu nastupamo mi. Dobićete besplatnu procenu kvara, garanciju na naš rad i uređaj koji vas neće koštati kao nov.

Imate pitanje za vaš model? Pozovite nas kliknite za KONTAKT ili svratite do servisa na adresi . Tu smo da pomognemo.

Šta treba da pripremite pre nego što nas pozovete?

Da bismo vam odmah mogli reći okvirnu cenu i da li imamo delove na stanju, potrebne su nam dve informacije:

1. Tačan model televizora: On se nalazi na beloj ili crnoj nalepnici sa zadnje strane vašeg Samsunga. Tražite oznaku pod „Model Code“ (npr. UE43RU7172 ili QE55Q60A). Slobodno možete i slikati nalepnicu telefonom i poslati nam je na Viber.

2. Opis kvara: Šta se tačno dešava? Da li lampica treperi, da li se čuje zvuk, ili je ekran možda fizički naprsao? (Napomena: Ako je sam ekran-panel fizički polomljen, takve popravke se često ne isplate, ali nas slobodno pozovite za savet).

Slikajte nalepnicu i pošaljite nam na Viber, Whatsup +381 61 3014943 ili  +381 62 898 655 8 

Česta pitanja o servisu Samsung televizora (FAQ)

Pre nego što nas pozovete, pogledajte odgovore na pitanja koja nam klijenti najčešće postavljaju. Možda je rešenje vašeg problema već ovde.

1. Da li ste vi ovlašćeni servis za Samsung? Nismo. Mi smo nezavisni TV servis specijalizovan  i za Samsung brend. To znači da kod nas ne važi fabrička garancija,ne popravljamo televizore u garantnom roku ali zato nudimo popravke koje ovlašćeni servisi često ne rade (poput popravke same elektronike na ploči), što je za vas znatno povoljnija opcija.

2. Koliko košta zamena LED pozadinskog osvetljenja? Cena zavisi od dijagonale vašeg Samsung televizora i serije (npr. serija MU, NU, ili noviji Crystal UHD). Uvek menjamo kompletan set traka novim, jer parcijalna zamena samo jedne diode nije dugoročno rešenje. Pozovite nas sa tačnim modelom (nalazi se na nalepnici pozadi) za preciznu cenu.

3. Moj Samsung TV ima ton, ali je ekran crn. Šta je kvar? U 90% slučajeva reč je o kvaru pozadinskog osvetljenja. Ako uperite lampu telefona blizu ekrana i vidite bledu sliku, to je potvrda. Rešavamo ovo rutinski uz garanciju  od 12 meseci na ugrađene delove.

4. Da li prodajete daljinske upravljače za Samsung Smart TV? Da. Imamo na stanju i klasične i „Smart“ daljinske (one sa manje dugmića i glasovnim komandama). Naši daljinski ne zahtevaju kucanje kodova – rade čim ubacite baterije.

5. Koliko traje popravka? Za standardne kvarove poput zamene LED traka ili popravke napajanja, televizor je obično spreman za 1 do 3 radna dana, zavisno od trenutne gužve u servisu.

6. Da li dajete garanciju na popravku? Naravno. Na svaku intervenciju i ugrađeni deo dobijate garanciju od minimum 12meseci. Naš cilj je da vas televizor služi još dugo godina, a ne samo par meseci.